이용약관

이 약관은 1minute가 제공하는 청소 요청 등록, 견적 비교, 파트너 연결, 일정 조율 지원 등 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다.

이 약관에서 "회원"은 서비스를 이용하는 고객 회원을, "파트너"는 플랫폼을 통해 상담·견적·청소 서비스를 제공하는 사업자 또는 프리랜서를 의미합니다.

서비스는 회원의 요청 정보를 바탕으로 적합한 파트너를 연결하고, 비교와 선택에 필요한 화면과 기록 수단을 제공하는 중개형 플랫폼입니다.

실제 청소 서비스 계약은 회원과 파트너 사이에서 체결되며, 플랫폼은 별도의 표시가 없는 한 청소 서비스의 직접 제공자나 고용주가 아닙니다.

• 요청 정보 접수 및 견적 비교 기능 제공
• 파트너 선택 이후 일정 조율과 진행 기록 지원
• 분쟁 접수, 증빙 확인, 정책 집행 등 운영 지원

회원은 본인 또는 적법한 권한이 있는 정보를 사용해 계정을 생성하고, 요청 등록 시 사실에 맞는 정보를 입력해야 합니다.

회원은 연락처, 주소, 요청 세부 내용 등 서비스 진행에 필요한 정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 입력해서는 안 됩니다.

• 허위 정보, 타인 명의 도용, 비정상 접근은 이용 제한 사유가 됩니다.
• 회원은 계정 보안과 인증 수단 관리를 스스로 책임져야 합니다.
• 회원 정보가 부정확해 발생한 견적 오류, 일정 차질, 연락 실패의 책임은 해당 정보를 입력한 회원에게 있을 수 있습니다.

회원은 청소 유형, 지역, 일정, 면적, 현장 상태, 첨부파일 등 견적에 영향을 주는 정보를 가능한 한 정확하게 입력해야 합니다.

플랫폼은 요청 정보와 파트너 활동 조건을 바탕으로 견적 비교 기회를 제공하지만, 특정 수의 견적 또는 계약 성사를 보장하지 않습니다.

• 회원은 파트너 선택 전까지 요청 정보를 검토하고, 필요한 경우 추가 설명이나 사진을 제공할 수 있습니다.
• 일정 확정 전에는 주소·연락처 등 직접 식별 가능한 정보의 공개 범위가 제한될 수 있습니다.
• 회원이 파트너를 선택한 이후에는 서비스 진행을 위해 필요한 범위에서 연락 및 일정 정보가 공유될 수 있습니다.

결제 기능이 제공되는 경우 실제 적용 범위, 결제 시점, 취소 가능 조건은 각 화면과 안내 문구에 따릅니다.

취소, 환불, 대금 보류 여부는 거래 진행 단계, 고객 또는 파트너의 귀책, 제공된 증빙, 관계 법령을 종합해 판단합니다.

• 플랫폼은 파트너 귀책, 고객 귀책, 불가항력 사유를 구분해 확인할 수 있습니다.
• 노쇼, 현장 정보 불일치, 추가요금 분쟁, 품질 이슈 등은 대화 기록, 사진, 결제 내역, 요청 정보 등 객관 자료를 바탕으로 검토합니다.
• 플랫폼은 분쟁 해결을 지원할 수 있으나, 모든 사건에서 특정 결론이나 전액 환불을 보장하지 않습니다.

회원이 작성하거나 업로드한 후기, 평점, 사진, 요청 첨부파일, 메시지 등은 서비스 운영과 분쟁 대응, 품질 관리 목적에서 활용될 수 있습니다.

• 주소, 연락처, 얼굴, 차량번호, 계좌정보 등 개인정보가 포함된 첨부파일은 업로드 전에 회원이 직접 확인해야 합니다.
• 허위 후기, 명예훼손, 저작권 침해, 불법 촬영물, 타인의 권리 침해 게시물은 비노출 또는 삭제될 수 있습니다.
• 플랫폼은 정책 또는 법령 위반이 의심되는 콘텐츠에 대해 사전 통지 없이 임시 제한 조치를 할 수 있습니다.

법령 또는 본 약관 위반이 확인되는 경우, 서비스 이용이 제한되거나 계정이 해지될 수 있습니다.

• 반복 허위 요청 또는 타인 정보 도용
• 서비스 운영 방해, 비정상 접근, 부정 결제 시도
• 중대한 정책 위반 또는 반복 민원 유발 행위

플랫폼은 통신 장애, 시스템 점검, 천재지변 등 불가항력 또는 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

플랫폼의 책임은 관계 법령상 허용되는 범위와 플랫폼의 귀책사유가 인정되는 범위 내에서 판단됩니다.

회원과 파트너 사이의 개별 서비스 수행 결과, 품질, 손해 발생 여부는 1차적으로 당사자 사이의 계약과 사실관계에 따라 판단됩니다.

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